家･部屋の家財処分のDCYは､豊富な実績で安心【運営】家財整理ｾﾝﾀｰ > 追加料金が出にくい明確な見積もり↓ﾒﾆｭｰへ
部屋片付けや家財整理で｢当日になって追加料金を請求された｣というﾄﾗﾌﾞﾙは少なくありません｡当社では､追加費用につながりやすい要因(家財の量･屋外の残置物･解体の有無･家電ﾘｻｲｸﾙ･共用部の距離･駐車条件など)を､見積もり時に専任担当者が一つずつ確認します｡そのため､当日の判断で金額が膨らむような見積もりは行いません｡
家財整理では､物量の見落としや､見積もり担当者と作業担当者の認識違いが､追加料金の大きな原因となります｡当社では､見積書の中に｢含まれる作業｣｢含まれない作業｣｢追加になる場合の条件｣を明記します｡特に､ﾍﾞｯﾄﾞ･家具の解体､物置･家電･屋外品､特殊な残置物などは､当日になって初めて判明することがないよう､事前に状態を確認します｡
見積り担当者と作業班が別の会社では､当日になって｢聞いていない｣｢この量では無理｣と判断され､追加料金が発生することがあります｡当社は専任担当者制のため､見積もり時の説明から当日の作業内容･完了報告まで､すべて同じ担当者が管理します｡認識のｽﾞﾚによる追加費用を防ぐことができ､作業前と後で話が変わることがありません｡
作業中に､依頼時には把握できなかった特殊な品物や追加作業が見つかる場合があります｡そのような場面で､担当者が判断せず勝手に追加作業を進めることはありません｡必ず一度連絡し､内容･費用･必要性を説明したうえで判断していただきます｡連絡が取れない場合は無理に作業を続けず､一旦保留とし､料金が膨らむ進め方を避けます｡
追加料金をめぐるﾄﾗﾌﾞﾙの多くは､｢中断･延長･追加作業の扱いが不明確なまま始めた｣ことが原因です｡当社では､作業を中断せざるを得ない場合の扱い､作業延長の有無､追加作業の単価について､事前に説明を行います｡これにより､想定外の請求が生じにくくなり､安心して作業をお任せいただけます｡
明確な見積もりとは､単に金額が書かれているだけでは不十分です｡｢分別｣｢搬出｣｢簡易清掃｣｢解体｣｢屋外の対応｣｢家電の扱い｣など､具体的にどの部分まで行うのかを整理することで､後日の食い違いを防ぎます｡当社では､作業の範囲を丁寧に確認し､依頼者様が理解したうえで進められるようにしています｡
追加料金を防ぐためには､見積り時点での“確認不足”をなくすことが最も重要です｡当社は専任担当者制を軸に､作業範囲と条件を明確にした見積もりを作成し､途中で話が変わらない形で進行します｡最後まで安心してお任せいただける体制で対応しています｡
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